Recenze Ubytováni Luxor, Havířov

Personál byl nepříjemný (večerní odsluha již byla ok). I když byla jedna ze tří rezervace potrvzena emailem z hotel.cz presonál o ní nevěděl a museli jsme nakonec spát v jednom pokoji, který pro jednoho stál 750kč a druhý platil dalsích 400kč. Za jeden pokoj dát 1150,-kč mi přijde dívné - platit za jednu službu skoro 2x. Pokoj za 1150,- ani nemají v nabídce, ale personál byl tak nepříjemný že jsem to neřešili! Na pokoji smrděli zatuchlé koberce na zemi...

Zarezervovala jsem apartmán s vlastní koupelnou, ale dostaly jsme pokoj se sdílenou koupelnou. Poté, co jsem se došla zeptat, zda se nestala chyba, nám sice byl vrácen cenový rozdíl, bohužel celá situace působila dojmem, že paní spíše čekala, jestli se samy ozveme, omluvila se s tím, že nám omylem místo apartmánu na dvě noci zarezervovala pokoj na tři noci (chybu může udělat každý, ale tyto ceny nebyly stejné, takže i tak moc nechápu, jak to paní mohla splést). Sdílená koupelna nebyla zrovna nejčistší, zařízení pokoje pak odpovídalo ceně (4 postele, 2 polorozpadlé kusy nábytku a starší televize), dost páchl po zvířatech, poslední noc navíc přestalo svítit světlo.

Na pokoji byl priserny zapach, neuklizeno, prach, spina, jedna sprcha spojena s wc, vecne obsazena.. Zadne mydlo ani rucnik nic, mela jsem mit v cene snidane a platila jsem si je sama, pokoj hned u dveri, kde porad nekdo rval, netopilo skoro topeni.. Neprijemny personal a pokoj mel byt od 14:00 volny a cekala jsem do skoro 16 hodin..

Jen jedna toaleta pro více pokojů